Qualitätsmanagement

Wir managen unsere Praxis mit dem Qualitätsmanagement-System der Kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein.

Dies bedeutet im Einzelnen:

• Dokumentation und Analyse der Kommunikations- und Organisationsstrukturen
• Optimierung der Praxisprozesse, u.a. durch
  - Weiterbildung und Motivation des Praxisteams
  - Steigerung der Qualität der Beratung und Leistungen
  - Sicherung der hygienischen Arbeitsbedingungen
  - Optimierung der Ausstattung der Praxisräume
• Nachhaltige Steigerung der Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit
• Stetige Optimierung der Qualität unserer Arbeit

Die Qualität unserer Praxis wird durch ein unabhängiges Institut geprüft und zertifiziert.